Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен Мы осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен возможны в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем. Условия возврата товаров надлежащего качества Возврат/обмен возможны, если: • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации; • сохранен товарный вид, комплектация, ярлыки/маркировка; • сохранен упаковка (если она была). Способы возврата Вернуть товар можно: • лично (в магазине/на складе): г. Киев, ул. Викентия Хвойки (по предварительному согласованию); • почтой (Новая почта) — отправлением на отделение/адрес, который сообщает менеджер после обращения. Стоимость возврата • Если товар надлежащего качества (не подошел/передумали) — расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Ориентировочная стоимость обратной доставки/возврата: до 400 грн (по тарифам перевозчика и в зависимости от веса/габаритов). • Если товар с дефектом или произошла ошибка с нашей стороны — расходы на возврат/обмен компенсируем мы. Возврат средств Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара, в течение 5 рабочих дней. Исключения Обращаем внимание: некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.