Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Строки повернення та обміну Повернення та обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем. Умови повернення товарів належної якості Повернення/обмін можливі, якщо: • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; • збережено товарний вигляд, комплектацію, ярлики/маркування; • збережено упаковку (якщо вона була). Способи повернення Повернути товар можна: • особисто (у магазині/на складі): м. Київ, вул. Вікентія Хвойки (за попереднім узгодженням); • поштою (Нова пошта) — відправленням на відділення/адресу, яку повідомляє менеджер після звернення. Вартість повернення • Якщо товар належної якості (не підійшов/передумали) — витрати на зворотну доставку оплачує покупець. Орієнтовна вартість зворотної доставки/повернення: до 400 грн (за тарифами перевізника та залежно від ваги/габаритів). • Якщо товар з дефектом або сталася помилка з нашого боку — витрати на повернення/обмін компенсуємо ми. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару, протягом 5 робочих днів. Винятки Звертаємо увагу: деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну відповідно до чинного законодавства України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.